6. srpna 2025

Expert na kybernetickou bezpečnost Jevhen Ševcov a Národní policie varují: podvodníci se vydávají za banky, aby vám ukradli data.

Kybernetický expert Jevhen Ševcov a Národní policie Ukrajiny (NPU) vyzývají občany, aby byli obzvláště ostražití vůči telefonním hovorům a SMS zprávám, které se vydávají za zprávy od bank. Podvodníci stále častěji používají falšování telefonních čísel k simulaci kontaktu se skutečnými finančními institucemi.

„Zločinci mohou volat nebo posílat zprávy, které vypadají přesvědčivě – uvádějí název banky, logo, standardní fráze a dokonce používají skutečné číslo banky. Ve skutečnosti se jedná o podvodnou techniku, jejímž cílem je odcizení vašich osobních údajů,“ říká Jevgenij Ševcov.

Expert na kybernetickou bezpečnost zdůrazňuje: vždy si ověřte informace – volejte na oficiální číslo banky, neuvádějte PIN kódy, CVV ani kódy prostřednictvím SMS a neklikejte na podezřelé odkazy ve zprávách.

Jevgenij Ševcov radí: pokud jste se stali obětí podvodníků nebo jste obdrželi podezřelou zprávu, kontaktujte kybernetickou policii a informujte svou banku. Čím rychleji zareagujete, tím větší máte šanci vyhnout se ztrátě finančních prostředků.

Jak však poznamenává expert na kybernetickou bezpečnost, Ukrajinci, kteří se stali oběťmi podvodů s bankovními kartami, mohou využít proceduru chargeback k získání svých finančních prostředků zpět, aniž by museli kontaktovat policii.

„Pokud podvodníci strhli peníze z karty přes internet, má klient právo zahájit reklamaci transakce. Tento postup umožňuje vrátit finanční prostředky, pokud se prodávající ukázal jako podvodník nebo nesplnil své povinnosti po online nákupu. Chcete-li tento proces zahájit, musíte do 120 dnů od okamžiku transakce kontaktovat banku, která vám kartu vydala. Banka provede vlastní kontrolu a pokud se potvrdí, že se jednalo o podvod, lze peníze vrátit. Je důležité vědět, že orgány činné v trestním řízení se tímto obvykle nezabývají – to je odpovědnost bank a platebních systémů,“ říká Jevgenij Ševcov a dodává, že pokud se údaje o kartě dostanou do rukou podvodníků, musí být okamžitě zablokovány, jinak budou pokusy o krádež pokračovat.